Onderzoek onder 4.000 gezinnen: dit zijn de gevolgen van het Babboe-debacle

In het voorjaar van 2026 zetten we een uitgebreide vragenlijst uit onder alle aangesloten deelnemers. Ruim 4.000 gezinnen vulden hem in — een respons die laat zien hoe diep het Babboe-debacle in het dagelijks leven van gezinnen ingrijpt.

De uitkomsten bevestigen wat we in individuele gesprekken al langer hoorden: de schade gaat veel verder dan de aanschafprijs van de bakfiets alleen.

De belangrijkste uitkomsten

• 79% rijdt niet meer met de bakfiets waarvoor ooit tussen de € 2.000 en € 4.000 werd betaald.
• 62% moest vervangend vervoer regelen — van een tweede auto tot een nieuwe (elektrische) fiets.
• 54% wacht nog op een oplossing van Babboe, gemiddeld al meer dan een jaar.
• 9 op de 10 zegt het merk niet meer te vertrouwen, ook niet na reparatie of omruil.

“We durven de kinderen er niet meer in te zetten”

Achter de percentages gaan duizenden verhalen schuil. Ouders vertellen dat ze de bakfiets aan de kant hebben gezet, terwijl die voor school, opvang en boodschappen onmisbaar was.

“De bakfiets was ons tweede huis: elke dag naar school en de crèche. Nu staat hij al anderhalf jaar in de schuur, want niemand kan ons vertellen of het frame veilig is.”

Ook gezinnen die op de omruilregeling van Babboe ingingen, melden problemen: lange wachttijden, bijbetalingen en gebreken die na reparatie terugkeerden.

Wat betekent dit voor de collectieve actie?

De resultaten onderbouwen een kernpunt van onze zaak: de werkelijke schade van gedupeerden is aanzienlijk groter dan wat de regeling van Babboe vergoedt. Denk aan waardeverlies, vervangend vervoer en gemiste garantie.

Het volledige onderzoeksrapport delen we met onze advocaten en — geanonimiseerd — met de rechtbank. Aanmelden voor de collectieve actie kan nog steeds: hoe groter de groep, hoe sterker de zaak.